DEVOLUCIÓN FÁCIL

Estimado cliente,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

• No debe haberse utilizado.
• No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
• Debe llevar la etiqueta de la empresa y estar en su embalaje original.
• Debe tener el sello de garantía adherido.

En caso de que no se respeten, su devolución podría ser rechazada.

A continuación, le indicamos el procedimiento para realizar la devolución de su pedido:

Prepare la devolución colocando los artículos en su embalaje original e introduciéndolo en un paquete adecuado.

Pegue la etiqueta recibida en el exterior del paquete y llévelo a la oficina de correos más cercana.

Procesaremos el reembolso una vez que hayamos recibido y comprobado la devolución. El plazo de tramitación es de 5 a 7 días laborables.

¡Procedimiento completado! El envío de la devolución está prepagado, por lo que no será necesario realizar ningún pago en el momento de la recogida.

Enviar a: Hobb's S.r.l. - Via Francesco Baracca n° 10, 35019 Onara di Tombolo (PD).

Las devoluciones tienen un coste de 5 € que se deducirán del reembolso junto con los gastos de envío de ida, si los hubiera.

Para cualquier otra información, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos a su entera disposición.

La etiqueta de devolución se creará en un plazo de 72 horas tras la solicitud de devolución.

Atentamente

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Su satisfacción es muy importante para nosotros. Si ha recibido un producto y no está satisfecho con él, puede devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Es posible devolver el pedido, o parte del mismo, con un coste de 10,00 €.

El coste de la devolución y los gastos de envío de ida se deducirán del reembolso.

Cada producto debe devolverse correctamente embalado en su embalaje original, en perfecto estado para su reventa (sin desperfectos, daños, suciedad ni lavado) y con las etiquetas originales y la etiqueta de seguridad.

Si no se cumplen estas condiciones, es posible que se rechace su devolución.

Se adjunta la etiqueta de devolución de DHL.

El paquete debe entregarse en un punto de recogida asociado con DHL. Visite el siguiente sitio web para encontrar el punto de recogida más cercano: enlace

El reembolso se realizará en un plazo de 5 días laborables a partir de la entrega de la devolución. Los plazos de reembolso pueden variar en función del método de pago.

La etiqueta de devolución se creará en un plazo de 72 horas tras la solicitud de devolución.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Si resides fuera de la Unión Europea, puedes devolver la mercancía. en un plazo de 14 días desde la recepción de la misma. La devolución tiene un coste que puede variar en función del país de envío y que se resume en la tabla siguiente. Para realizar una devolución fuera de Europa, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección customer@h-brands.com indicando el número de pedido en el asunto del correo electrónico.

Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en las que se recibieron: sin usar, sin desgaste, sin lavar, con la etiqueta, el precinto de garantía y el embalaje original intactos. Una vez retirado o cortado el precinto de garantía, el producto no podrá devolverse, aunque cumpla todas las demás características mencionadas anteriormente.

H-brands.com no se hará responsable de los impuestos o aranceles aduaneros para envíos fuera de la UE. Para todos estos países, los impuestos o aranceles aduaneros correrán a cargo del cliente.

La etiqueta de devolución se creará en un plazo de 72 horas tras la solicitud de devolución.

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